Preparamos uma jornada emocionante para contar todos os passos que nos levaram a esse momento tão especial: nos dias 7 e 8 de setembro, a Diretora de Atendimento, Comunicação e Marketing, Denise Claudino, e o Diretor Operacional, Guilherme Peres, foram palestrantes do Nucont Xperience, evento que reúne em Belo Horizonte, Minas Gerais, mais de 1.000 contadores de todo o Brasil.
Veja abaixo cada episódio e descubra os desafios superados, as conquistas alcançadas e as lições aprendidas ao longo do caminho.
Se você sempre se perguntou como uma empresa pode chegar a um evento tão prestigiado como o Nucont Xperience, essa é a sua chance de descobrir.
Episódio #1: Nova Gestão
Em 2020, uma nova liderança de consultores, formada a partir dos valores do Ricardo (fundador da RCN), assumiu a empresa trazendo mais dinâmica, modernidade e novas tecnologias de mercado, além de toda a bagagem da consultoria já prestada aos clientes RCN ao longo de muitos anos.
Atualmente, a RCN é liderada por Denise Claudino (Diretora de Atendimento, Comunicação e Marketing) e Guilherme Perez (Diretor Operacional).
Clique aqui para conhecer um pouco mais de quem está por trás da RCN.
Episódio #2: Tecnologia
A tecnologia é um dos pilares da RCN, por isso, investimos nas melhores tecnologia e inteligências voltadas para a área contábil. Aqui, a tecnologia potencializa os talentos humanos recrutados a fim de entregar a melhor consultoria para nossos clientes e parceiros.
Uma das soluções que utilizamos é a plataforma Nucont que visa facilitar a aplicação da Contabilidade Consultiva no escritório contábil. Desta forma nos tornamos “médicos” das empresas.
Por meio da plataforma Nucont, recebemos dados financeiros e contábeis de nossos clientes e transformamos em dashboards com gráficos e indicadores que representam de forma didática e visual toda a saúde financeira e contábil de cada cliente RCN.
Episódio #3: Networking
Estar conectado com pessoas é de suma importância para o crescimento do seu negócio, pois são nesses momentos que você absorve insights relevantes para a aplicação de novos processos na sua empresa e, é nesse momento, que também surgem novas parcerias e negócios.
Em 2022, renovamos os nossos votos com a Contabilidade Consultiva. Marcamos presença no Nucont Xperience, um evento de experiência que reúne empresários contábeis do Brasil todo para trocar ideias e conhecimentos.
Constantemente, os gestores e colaboradores da RCN participam de eventos e treinamentos com objetivo ficarem sempre atualizados, e muitas vezes essas oportunidades trazem novos clientes e parceiros para a RCN.
Episódio #4: Parcerias
A parceria entre empresas é uma estratégia fundamental nos negócios modernos, trazendo uma série de benefícios e vantagens. Essa colaboração entre empresas pode ocorrer de diversas formas, como joint ventures, alianças estratégicas, acordos de fornecimento, parcerias de marketing e muito mais.
Entretanto, é preciso entender que essa parceria como tipo de estratégia só funciona com muita transparência e considerando uma via de mão dupla para garantir os resultados positivos a todos os envolvidos.
Nós, da RCN, buscamos cada vez mais parceiros estratégicos que agreguem valor no desenvolvimento do nosso negócio, com objetivo de prestar um atendimento personalizado e de excelência.
E hoje, temos muito orgulho de ter a Nucont como nossa parceira, pois com o software deles conseguimos entregar muito mais valor para todos do ecossistema RCN.
Episódio #5: Reconhecimento
Em dezembro de 2022, recebemos uma notícia muito importante para a RCN: fomos reconhecidos pela Nucont como a empresa que mais utilizou a plataforma em 2022, mostrando que a Nucont não é apenas nosso fornecedor de software, mas sim uma parceria estratégica, que está ligada diretamente ao nosso propósito de excelência.
Além desse reconhecimento, revalidamos o nosso compromisso com as práticas mais inovadoras do setor contábil e conquistamos mais uma Certificação Nucont da Contabilidade Consultiva (CNCC): o selo Diamond.
O nosso time contábil participou da CNCC, um programa de qualificação para contadores com potencial de sucesso e crescimento acelerado por meio da aplicação da Contabilidade Consultiva nos negócios dos clientes.
O selo Diamond representa o nosso empenho em continuar a atender, há mais de 24 anos, milhares de profissionais e empresas, com qualidade, transparência e solidez.
Episódio #6: A recompensa
No início de 2023, os diretores da RCN, eu e o Guilherme, fomos convidados para palestrar no Nucont Xperience, evento que reúne em Belo Horizonte, Minas Gerais, mais de 1.000 contadores de todo o Brasil.
Esse convite nos traz a certeza de que estamos no caminho certo e de que estamos mantendo e ampliando os nossos princípios de atender nossos clientes de forma consultiva e personalizada.
Episódio #7: Foco no Cliente
O foco no cliente é um dos principais fatores que determinam o sucesso de uma empresa, independente do setor que ela atua. Quando os clientes estão satisfeitos, tendem a fazer mais negócios com a empresa, recomendá-la para outras pessoas e pagar mais por produtos e serviços de maior qualidade.
No entanto, para uma empresa de contabilidade consultiva, essa questão é ainda mais crítica, pois a natureza do negócio envolve a prestação de serviços de consultoria financeira e contábil diretamente aos clientes. Aqui estão algumas razões pelas quais o foco no cliente é de extrema importância para uma empresa:
- Satisfação do cliente: Clientes satisfeitos são mais propensos a continuar utilizando os serviços da empresa e a recomendá-la a outros. Isso pode levar a um crescimento sustentável do negócio.
- Personalização dos serviços: Cada cliente tem necessidades e metas financeiras específicas. Uma empresa de contabilidade consultiva precisa entender as circunstâncias individuais de cada cliente e adaptar seus serviços para atender a essas necessidades.
- Construção de relacionamentos duradouros: O setor de contabilidade consultiva depende muito da construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes. Isso envolve a criação de confiança e a demonstração de comprometimento com o sucesso financeiro do cliente ao longo do tempo.
- Acompanhamento das mudanças nas necessidades: As necessidades dos clientes podem mudar ao longo do tempo devido a eventos pessoais, mudanças nas leis fiscais ou regulamentações financeiras. Uma empresa de contabilidade consultiva precisa estar atenta a essas mudanças e ajustar suas estratégias e serviços de acordo.
- Valor agregado: Além de oferecer serviços de contabilidade tradicionais, uma empresa de contabilidade consultiva pode agregar valor fornecendo insights estratégicos e soluções financeiras personalizadas que ajudem os clientes a otimizar suas finanças e alcançar seus objetivos.
- Fidelização de clientes: Manter os clientes existentes é geralmente mais econômico do que adquirir novos. Um foco no cliente ajuda a construir lealdade, o que pode levar a uma base de clientes estável e crescimento consistente.
Em resumo, o foco no cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa de contabilidade consultiva, pois ajuda a construir relacionamentos sólidos, personalizar serviços, atender às necessidades individuais e agregar valor aos clientes. Essa abordagem não apenas beneficia os clientes, mas também fortalece a reputação da empresa e contribui para seu crescimento sustentável.
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